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約２週間、サービス業界を目指す上でとても大事なことを学ぶことができました。ホテルでは、3種類の仕事を体験させてもらいました。まずレストラン実習です。主に食器の補充、テーブルセット、テーブルバッシング、店内の掃除を行いました。次にフロントサービス。フロントへの案内、チェックインの手伝い、荷物運びなどを体験することができました。さらに客室実習。オークラのマニュアル、歴史の勉強、ベットメイキング、客室内の落し物、新聞の回８月19日から10日間、柏崎地域振興局の企画振興部に実習に行ってきました。私が県庁を実習先として選んだ理由は、「就職で安定している」といつも勧められる公務員という職業は実際にどのような業務を毎日こなしているのか知りたかったからです。学外実習の期間中10月下旬に行われる「かしかり虹まつり」というイベントの準備補助、県民だよりの地域ごとに違う紙面のテーマ、レイアウトなどを一緒に考えました。企画振興部というだけあって収などを行いました。私は、社員の方一人ひとりの教えの言葉の中に共通点を見つけました。それは、「お客さまが…」「お客さまに…」という言葉です。お客さまを第一に考え、そのためには絶対に手を抜かない、という高い意識を持っていました。例えば、ある社員の方は「フロントはお客さまが最初に目に入る場所。お客さまに好印象を持ってもらうためには、常に笑顔を絶やさずに、あいさつをすることが大事。それが基本です」。また「私たちはお客イベント行事についての業務がほとんどでしたが、それ以外にも局内の職員の健康診断や禁煙についての講演会などの事務的な仕事も行っていたので驚きました。分からないことも丁寧に教えていただき、少しずつ緊張も解け次第に業務を手伝わせていただけることが楽しみになりました。他にも地域整備部、農業振興部、健康福祉部の業務も体験しました。地域整備部では鯖石川ダムの内部、建設中の鵜川ダムの現場も見学させていただきました。まさまに、さすが！と思ってもらうことを目指している。そのためには、マニュアルの知識とさらなる工夫が必要です」とおっしゃっていました。客室担当の社員の方は「お客さまが部屋に入ってきてベッドを見た時、美しく見えるように、しわは絶対に残さないこと。枕カバーは、お客さまの目線に合わせてしっかり角をたてておく…」とも話していました。この他にも、私は社員の方々から貴重な助言をいただきました。これらの言葉を聞いて、た、柏崎市のえんま通りをより住みやすいものにと計画する、まちづくりについても知ることができました。農業振興部では地域の小学生と一緒にダムや排水機場などの見学をしました。健康福祉部では毎年開かれている「中学生わたしの主張大会」の会場スタッフとして賞状の伝達や参加者などの誘導をしました。みんな中学生らしい主張を述べていて、聞きながら涙が浮かぶ場面もありました。送別会も開いていただき、業務中はあまりお話し私は高級ホテルの接客レベルの高さは、「お客さまを大事に」という意識の高さからくるものだということにあらためて気付きました。私も「お客さまを第一に」という意識を高く持つということを忘れずに、今後に生かしていきたいと思っています。する機会のなかった職員の方ともいろいろ話をすることができました。公務員試験や学生時代の話、私の質問を真摯に受けとめ返していただき、とても充実したひと時でした。今回の実習は社会の現場を知ることができ、これからの就職活動に必ず役に立つと確信しています。今城貴大木下　情報文化学科３年　情報システム学科3年　ホテルオークラ新潟県柏崎地域振興局お客さま第一の意識を学ぶ公務員の業務が知りたくて推薦入学試験高校長推薦（指定・公募）入学試験合格者受入企業・団体・官庁名アークベルグループ　㈱エフエム西東京㈱エフエムラジオ新潟㈱新潟グランドホテル㈳新潟県経営者協会㈱新潟総合テレビ（NST）㈱ホテルオークラ新潟ホテル朱鷺メッセ㈱（ホテル日航新潟）㈱BSNアイネット㈱グローバルネットコア㈱新潟県農協電算センター㈱新潟日報社㈱博進堂㈱東映ホテルチェーン新潟東映ホテル出願期間（消印有効）試験日25年11月 1日㈮25年11月11日㈪25年11月17日㈰25年12月 3日㈫25年12月16日㈪25年11月 1日㈮25年11月11日㈪25年12月21日㈯25年11月17日㈰新潟総合警備保障㈱㈱第四銀行㈱北越銀行原信ナルスホールディングス㈱新潟商工会議所新潟県庁試験実施教科・科目新潟国際情報大学 学報　国際・情報　平成25年9月発行　2013年度 No.3　　　　 和　　　　　　 　高校長推薦Ⅰ期Ⅱ期〜〜〜5合格後に希望者に対し2月2日「奨学金試験」を実施し、その結果、成績上位者に年間授業料の半額を給付します。◎入試と奨学金の　詳細については入試・広報課まで　お問い合わせください。TEL 025-239-3111FAX 025-239-3690E-mailnyushikouho@nuis.ac.jp（順不同）入学時の奨学金帰国生入学試験社会人入学試験入試区分※1 本学が指定校と定めた高校長あてに推薦依頼を行います。◎詳細は本学学生募集要項でご確認ください。指定校制※1公募制（教科成績重視型）公募制（資格・検定重視型）公募制（スポーツ推薦）公募制（教科成績重視型）公募制（資格・検定重視型）面接・小論文面接・小論文・競技実績面接・小論文面接・小論文国際文化学科（2014年4月新設）情報文化学部情報システム学科国際学部募集学部平成26年度 高校長推薦・帰国生・社会人入学試験日程学外実習インターンシップ就職活動に向け確かな手応え2学部2学科